CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra hàng, giữ hoá đơn và liên hệ Facebook hoặc Instagram building để yêu cầu đổi/ trả hàng với các trường hợp:

• Hàng không đúng chủng loại trong đơn hàng đã đặt
• Không đủ số lượng
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Lưu ý: cần giữ lại hoá đơn của đơn hàng được đính kèm với hàng hoá 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu, sai hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi building ghi nhận yêu cầu. 
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: building sẽ sắp xếp nhân viên đến gửi hàng mới & thu lại hàng cần đổi, trả.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Facebook, Instagram hoặc hotline của building (0903901078) trong giờ làm việc.