1. Đối tượng áp dụng

• Tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm tại trang Website, Facebook, Instagram, Zalo và Hotline 0903 901 078.

2. Đối tượng và phạm vi vận chuyển

• Tất cả sản phẩm được thực hiện giao dịch mua bán qua các kênh bán hàng (Website, Facebook, Instagram, Hotline).

• Tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

3. Hình thức vận chuyển

• Hợp tác với các Công ty vận chuyển uy tín để đảm bảo dịch vụ phân phối hàng hóa tốt nhất cho tất cả yêu cầu giao nhận của khách hàng.

4. Chi phí vận chuyển

*Lưu ý: Building Coffee cam kết thực hiện dịch vụ vận chuyển cho khách hàng đúng theo thời gian công bố chính thức. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt (động đất, lũ lụt, hỏa hoạn, tai nạn,…) hoặc bị tác động bất khả kháng từ các yếu tố ngoại cảnh ảnh hưởng đến việc vận chuyển (thời tiết, giao thông,…) hoặc các điều kiện khách quan không thể kiểm soát được thì thời gian giao hàng thực tế có thể kéo dài hơn dự kiến. Trong những trường hợp này, nhân viên sẽ thông báo và nỗ lực khắc phục tình hình bằng cách tốt nhất trong khả năng và ưu tiên giải quyết vấn đề vì quyền lợi khách hàng là trên hết.

5. Các lưu ý

• Dịch vụ vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng đến khách hàng.

• Sản phẩm được giao đến phải còn nguyên kiện, còn niêm phong kèm hoá đơn, chưa có dấu hiệu bóc mở. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và chụp/ quay video khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, hoặc sai sản phẩm, kích thước, phân loại nhằm xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Building Coffee qua Hotline 0903 901 078.